Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az F&U Pack honlapjának termékkatalógus-jellegű használatát és a telefonon, illetve e-mailben, külön egyeztetéssel létrejövő értékesítéseket szabályozza. A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve magyar.

A vállalkozás elsősorban gazdasági tevékenységet végző partnereket lát el. A fogyasztókra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezéseket sem az ÁSZF, sem egyedi megállapodás nem zárja ki.

A fupack.eu nem online vásárlási felület: a honlapon nincs online megrendelés-véglegesítés, kosaras szerződéskötés vagy internetes fizetés. A termékek megtekintése, a feltüntetett árak és a kapcsolatfelvétel önmagukban nem hoznak létre adásvételi szerződést.

Rendelési szándékot és ajánlatkérést az info.fupack@gmail.com e-mail-címen vagy a +36 30 233 10 83 telefonszámon lehet jelezni. A szerződés a felek által egyeztetett feltételek és az ajánlat elfogadása alapján jöhet létre.

Az F&U Pack vendéglátóipari csomagolóanyagokat, élelmiszer-csomagolási termékeket, poharakat, pizzadobozokat, hab- és műanyag dobozokat, alumíniumtermékeket, higiéniai kellékeket és egyéb kapcsolódó fogyóeszközöket kínál.

A termék neve, cikkszáma, fotója, anyaga, mérete és kiszerelése a beazonosítást szolgálja. Az egyes termékek felhasználhatóságát – például hőállóságát vagy élelmiszerrel történő érintkezésre való alkalmasságát – a vonatkozó gyártói dokumentáció és a termék rendeltetése határozza meg.

A termékek darabonkénti és csomagonkénti értékesítése eltérő lehet. A megrendelés visszaigazolásában a végleges mennyiség és kiszerelés kerül rögzítésre.

A weboldalon megjelenő összegek forintban (Ft) értendők. A termék ára a jelölt mennyiségi egységre vonatkozik: a darabár egy darabra, a csomagár a feltüntetett csomagolási mennyiségre értendő. Amennyiben a termékoldalon a darabár és a csomagár egyaránt szerepel, a végleges rendelési egység és az elszámolás módja a megrendelés visszaigazolásában kerül rögzítésre.

A weboldal tájékoztató katalógus; az ajánlatban és visszaigazolásban rögzített ár, mennyiség, fizetési feltétel és az esetleges szállítási díj az irányadó. A vevő a rendelés véglegesítése előtt megismeri a teljes fizetendő ellenértéket és a külön felszámított költségeket.

A termékleírásokban feltüntetett, EPR-díjra vonatkozó szöveg azt jelzi, hogy a megadott ár az adott terméknél figyelembe vett EPR-rel összefüggő költséget tartalmazza. Nem jelenti azt, hogy minden termék után ugyanazon jogcímen vagy mértékben EPR-díj fizetendő, illetve hogy e tétel minden esetben önállóan kerül felszámításra.

Az alanyi adómentesség az alkalmazandó adózási jogállást jelöli, nem 0%-os áfakulcs. Amennyiben valamely ügyletre eltérő kötelező adószabály vonatkozna, a Szolgáltató a jogszabály szerint jár el, és erről az ajánlatban tájékoztatást ad.

• A vevő telefonon vagy e-mailben megadja a kívánt termék nevét vagy cikkszámát és mennyiségét, valamint az egyeztetéshez szükséges adatokat.
• Az F&U Pack tájékoztat a készletről, a kiszerelésről, az aktuális árról, a kiszállítás feltételeiről és az esetleges költségekről.
• A felek megállapodnak a megrendelés lényeges feltételeiben. A megrendelés elfogadását a Szolgáltató lehetőség szerint e-mailben visszaigazolja.
• Az ajánlatkérés, a termékoldal megtekintése és a tájékozódó telefonhívás önmagában nem jelent fizetési kötelezettséget.

A vevő által egyértelműen elfogadott ajánlat, illetve a felek egyező tartalmú szerződési nyilatkozatai alapján jön létre a szerződés. Fogyasztói távértékesítés esetén a külön jogszabályi tájékoztatási és visszaigazolási követelményeket is teljesíteni kell.

Az F&U Pack elsődleges kiszállítási területe Pest vármegye, Budapest, Rétság és környéke. Más helyszínre történő szállítás egyedi egyeztetéstől függ.

A szerda 12:00 óráig leadott és visszaigazolt rendelések tervezett kiszállítása az adott héten csütörtök és szombat között történik. A konkrét időpontot a felek egyeztetik, és a határidő csak a visszaigazolás szerinti feltételekkel vállalt.

Rendszeres partnereink részére, a készlet és a rendelkezésre álló kapacitás függvényében, akár 24 órán belüli SOS-kiszállítás is lehetséges. A szállítás díját, feltételeit és esetleges korlátait a megrendelés elfogadása előtt közöljük.

Átvételkor célszerű a csomagok és a mennyiség ellenőrzése. A látható sérülés vagy hiány haladéktalan jelzése segíti az ügyintézést, de a jogszabályon alapuló szavatossági jogokat önmagában nem korlátozza.

A fizetési módot és a fizetési határidőt a felek rendelésenként egyeztetik. A weboldalon nincs online bankkártyás fizetés. Az értékesítésről a jogszabályoknak megfelelő bizonylat kerül kiállításra.

A megrendelés teljesítéséhez, kiszállításához és a számlázáshoz szükséges adatokat a vevőnek a vonatkozó jogszabályi előírások szerint kell megadnia. Fizetési késedelem esetén a jogszabályok és a felek érvényes megállapodása az irányadó.

A termék megjelenése a katalógusban nem jelent automatikus készletfoglalást. Készlethiány vagy előre nem látható beszerzési akadály esetén az F&U Pack egyeztetést kezdeményezhet más időpontról vagy helyettesítő termékről; a vevő nem köteles eltérő terméket elfogadni.

A már létrejött szerződés módosítására vagy megszüntetésére a felek megállapodása és a hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor. A fogyasztókat megillető kötelező elállási és megszüntetési jogokat ez a pont nem korlátozza.

Az F&U Pack üzleti partnerei jellemzően vendéglátóhelyek és gazdasági tevékenységükhöz árut beszerző vállalkozások. Vállalkozások közötti (B2B) adásvételre a fogyasztókat megillető 14 napos, indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható automatikusan.

Amennyiben az F&U Pack magánszeméllyel fogyasztói szerződést köt, a fogyasztói jogok a jogszabályi feltételek fennállása esetén érvényesülnek. A telefonon vagy e-mailben, szervezett távértékesítési rendszerben kötött szerződés is lehet távollévők között kötött szerződés, függetlenül attól, hogy a honlapon nincs kosár vagy pénztár.

A fogyasztóval kötendő ilyen szerződés előtt a Szolgáltató megadja a jogszabály szerinti, ügyletre vonatkozó tájékoztatást, ideértve az elállási jogot vagy annak esetleges törvényi kivételét, és a megkötött szerződésről tartós adathordozón visszaigazolást biztosít.

Ha a felek között a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, távollévők között kötött fogyasztói adásvételi szerződés jön létre, a fogyasztót főszabály szerint 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő áruknál főszabály szerint az átvételtől kezdődik. A fogyasztó az elállást az info.fupack@gmail.com e-mail-címre küldött egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.

Az elállás jogkövetkezményeire, a visszaküldésre, a visszatérítésre, a visszaküldés esetleges közvetlen költségére és a törvényi kivételekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó. A fogyasztó elállását követően a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőben visszatéríti a visszatérítendő összeget; a visszatérítés a jogszabályban meghatározott feltételekkel a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatartható.

Nem minden termék vagy ügylet esetében gyakorolható elállási jog; a törvényi kivételek közé tartozhat például a fogyasztó kérésére kifejezetten személyre szabott, nem előre gyártott termék. A kivételeket mindig az adott termék és ügylet tényleges körülményei alapján kell megítélni. B2B-megrendelés esetén a fenti fogyasztói elállási szabályok nem irányadók.

Az F&U Pack a hibás teljesítésért a hatályos Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel. Hibás vagy a visszaigazolt mennyiségtől eltérő teljesítés esetén a vevő az info.fupack@gmail.com címen jelezheti igényét, lehetőség szerint a terméknév vagy SKU, a megrendelés és a hiba megadásával.

Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatosságra, termékszavatosságra és – ahol jogszabály előírja – a jótállásra vonatkozó kötelező szabályokat kell alkalmazni. Vállalkozói beszerzésnél a jogszabályok és a felek érvényes megállapodása irányadó. A jelen ÁSZF nem zár ki jogszabály alapján kötelező felelősséget.

Kérdés, reklamáció vagy panasz a +36 30 233 10 83 számon, illetve az info.fupack@gmail.com e-mail-címen jelenthető be. A fogyasztói írásbeli panaszokat az F&U Pack főszabály szerint 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvény szerinti eljárásnak megfelelően.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, a területileg illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A békéltető testületek hivatalos tájékoztatása és elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A konkrét panasz elutasításakor a törvényben előírt részletes jogorvoslati tájékoztatást külön is meg kell adni.

A vállalkozások közötti vitákat a felek elsősorban egyeztetéssel kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a magyar jog és az illetékességre vonatkozó általános szabályok irányadók.

A weboldal használatával, a telefonos vagy e-mailes érdeklődéssel és a megrendelések teljesítésével kapcsolatos adatkezelésekről az Adatvédelmi tájékoztató, a sütikről a Süti (cookie) tájékoztató rendelkezik.

A weboldal saját tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A harmadik féltől származó képek, gyártói dokumentumok és védjegyek joga az érintett jogosultakat illetheti meg.

Jelen ÁSZF a közzétételtől a jövőre nézve alkalmazandó. A már létrejött szerződésekre – eltérő jogszabályi rendelkezés vagy a felek jogszerű megállapodásának hiányában – a szerződéskötéskor érvényes feltételek irányadók.

A kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF bármely ellentétes szabályával szemben. A honlap és az általános szerződéses feltételek az alkalmazandó magyar és uniós jog figyelembevételével értelmezendők.